Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Solarvie-Bestellung wissen müssen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden bietet Solarvie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren?
Sollte ein Produkt nicht einwandfrei funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@solarvie.de. Wir bieten eine 24-monatige Gewährleistung auf alle elektronischen Geräte.
Kann ich meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website.
Sind die angebotenen Elektronikprodukte zertifiziert?
Absolut. Alle bei Solarvie angebotenen Produkte entsprechen den geltenden EU-Sicherheitsstandards und verfügen über die notwendigen CE-Zertifizierungen.
Bieten Sie technischen Support für die Einrichtung an?
Ja, unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Installation oder Konfiguration Ihrer neuen Geräte. Sie erreichen uns werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr.